D.U.K.

Ar perkant būtina registracija?

Ne. Šioje el. parduotuvėje gali pirkti tiek registruoti, tiek neregistruoti vartotojai.

Kodėl nepavyksta prisiregistruoti, ir rodomas pranešimas , kad šis Klientas jau yra UAB Skirgesa Klientas?

• Kliento įvestas el. pašto adresas jau yra užregistruotas šioje el. parduotuvėje. Tokiu atveju spauskite “Pamiršau slaptažodį”, ir informacija apie slaptažodžio pakeitimą bus atsiųsta nurodytu el. paštu.
• Jei Klientas registruojasi kaip įmonė, tikėtina, kad nurodyta įmonė jau yra užregistruota UAB Skirgesa buhalterinėje programoje. Taip yra todėl. nes ši įmonė bent kartą yra pirkusi UAB Skirgesoje ne elektroninėje parduotuvėje. Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimu tel. 8-37-787767 ir mes padėsime prisiregistruoti.
• Jei Klientas negali prisijungti dėl kitų priežasčių, susisiekite su klientų aptarnavimu ir mes padėsime prisiregistruoti.

Kokie galimi atsiskaitymo už prekes būdai internetu?

• atsiskaitymas naudojantis el. bankininkyste,
• atsiskaitymas pagal Išansktinę sąskaitą f-rą, jei esate Įmonė, ir prisregistravote.

Kokie galimi būdai įsigyti (atsiimti) prekes?

• pristatymas į namus ar biurą Kliento nurodytu adresu,
• atsiėmimas UAB Skirgesa fizinėse parduotuvėse,
• atsiėmimas viename iš daugiau nei 300 paštomatų ar siuntų savitarnos terminalų.

Koks bendras užsakymo įvykdymo terminas siunčiant kurjeriu?

Užsakymai paruošiami ir išsiunčiami darbo dienomis per 72 val. Savaitgaliais ir švenčių dienomis užsakymai nėra vykdomi. Per kurjerių tarnybą prekės Klientui nurodytu adresu arba į pasirinktą paštomatą pristatomos per 3 - 7 darbo dienas nuo išsiuntimo dienos.

Koks bendras užsakymo įvykdymo terminas atsiimant parduotuvėje?

• Pasirinkus atsiėmimą parduotuvėje, kurioje yra visos Kliento užsakytos prekės, prekes paruošime per 1-2 d.d.
• Pasirinkus atsiėmimą parduotuvėje, kurioje dalies užsakytų prekių šioje parduotuvėje nėra, paruošime prekes per 2-5 d.d.

Kurioje fizinėje parduotuvėje galima įsigyti pasirinktą prekę?

Pasirinkus prekę, šalia prekės “Aprašymo”, galima rasti laukelį “Prekę turime šiose parduotuvėse”. Šioje skiltyje nurodomos parduotuvės, kuriose yra pasirinkta prekė. Jei šio skilties nematote – prekė yra tik centriniame sandėlyje ir jos pamatyti parduotuvėje nėra galimybės.

Noriu grąžinti/pakeisti prekę?

Informuokite mus el. paštu info@e-skirgesa.lt. Kreipimęsi nurodyti „prekės grąžinimas/pakeitimas užsakymo numeris“, laiške nurodykite dėl kokių priežasčių norite prekę grąžinti/pakeisti.
Daugiau informacijos rasite skiltyje prekių grąžinimas .